福建超巴云计算有限公司成立于 2015年，是一家致力于云计算、云安全技术研发、产品运营及服务保障的创新型企业。

"动劲云"(www.downjoin.com）隶属于福建超巴云计算有限公司，是动劲云面向政企、事业单位、开发者等客户推出的基于云计算技术、采用互联网模式、提供基础资源、平台能力、软件应用等服务的业务。动劲云是建立在动劲云“大云”的基础上，自主技术研发而成的公有云平台，通过服务器虚拟化、对象存储、网络安全能力自动化、资源动态调度等技术，将计算、存储、网络、安全、大数据、开放云市场等作为服务提供，客户根据其应用的需要可以按需使用、按使用付费。

动劲云业务具备部署周期短，业务上线快；按需使用，降低成本；核心技术拥有完全自主知识产权，安全可信，服务质量有保证等优势；动劲云业务产品丰富，可为客户搭建一站式个性化的解决方案，可以满足不同需求客户。

动劲云引入了大量云计算方面运营和运维优秀人才，利用自主研发的技术优势，构建了强大的运营和运维支撑团队，充分发挥动劲云现有的运营支撑网络优势，为客户提供售前支撑服务、售后服务和技术保障支持服务。

（1）售前支撑服务

动劲云为客户提供完善的售前支撑服务，包括专属客户经理、方案评估等。

动劲云售前热线： 0593-6666650

客户可通过客户经理、downjoin门户网站在线客服等方式进行客户咨询。

客户也可以通过售前团队（提供5×8小时服务）进行方案评估咨询，动劲云售前团队将解答客户提出的问题。

客户还可登录downjoin门户网站，在线对动劲云业务的相关问题进行咨询。动劲云运营团队会第一时间查看到相关问题，并及时时间内解答。

同时，动劲云VIP客户可通过客户经理预约标准机房参观，现场感受机房基础设施及管理运维能力。

（2）客户售后服务

动劲云咨询热线：0593-6666650。

动劲云为客户提供完善的售后服务，包括7*24小时热线电话、快速投诉处理通道、安全高效的故障处理机制等。

客户可以通过热线电话、客户经理、动劲云平台网站投诉受理等方式进行客户投诉，移动会在规定时间内为客户解决问题。